日本「佳麗寶化粧品公司」表示，他們一款美白產品，因為會讓使用者的皮膚，接連出現「白斑」一事，而大規模召回。佳麗寶公司表示，截至上個月二十八號為止，佳麗寶已經親自走訪投訴過的四千三百一十三人，其中確認了四千零六十一人的症狀。
調查結果發現，有一千八百二十八人，出現「三處以上」，或是「五釐米以上」的白斑等重症。除此之外，症狀較輕的人，有一千四百五十七人，已恢復，或是趨於恢復者，有七百七十六人。
佳麗寶表示，公司方面有打算向確認症狀的用戶，支付治療費與賠償費；如果出現新的投訴，則將依次進行實地訪視，以瞭解實際情況。
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