〔自由時報記者佟振國、謝文華／綜合報導〕南投縣政府要求清境七家未合法登記民宿立即停業與限期改善，不但業者、員工生計馬上陷入困境，由於耶誕節與元旦跨年訂房都已達七、八成，這些民宿的官網湧入不少詢問能否如期前往或如何退房的訊息，業者徬徨無助，遊客也滿腹疑慮。
退房詢問湧入 業者憂生計
「楓丹白露」張姓業者無奈表示，經營民宿才四年，想知道花了數千萬投資與為生的土地、建築，要怎麼改善？自即日起不接受訂房，並受理遊客退房退費，五名員工暫時休息，未來的工作、生計勢必受到衝擊。
白熊屋：「等於判死刑」
「白熊屋」郭姓業者說，經營民宿五年，自己與家人也住在清境，但政府是否有明確證據證明這裡真的很危險，一下就要求停業或拆除，現在還背負三千萬元的貸款，「等於判死刑」；「清境龍莊」黃姓業者也希望政府給業者一條生路。
至於「羊角村」、「愛和華」、「清境緣」、「清境新宿」的業者則低調迴避，員工也以不清楚為由封口，昨天還是有遊客住宿。
消基會董事長張智剛指出，民眾若已在這七家民宿被勒令停業的一個月內訂了房且預付訂金，契約就已生效，依民法第二四九條第三項「契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之定金」，消費者若已付訂金一千元，業者應返還消費者兩千元。
他說，消費者若已付清房款、餐費等所有費用，業者除應全數返還，另應支付從收到款項到返還日的法定利息（年息五％）。不過，若民眾訂房日是在勒令停業的一個月後，如農曆年假期，則屬於消費者自己違約，不得要求返還訂金。但消基會呼籲，業者不妨從寬退訂，對商譽或能加分；若消費者自願將住房權利保留到業者合法後使用，可自行與業者協商。
清境觀光協會建議以地易地
清境觀光協會則提出業者、社區居民共同連署的十點聲明與訴求，建議「以地易地」，政府以平緩土地與私人持有的陡坡交換，陡坡恢復造林，同時建立完整防災機制以保障安全。
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