新北市有一名郭姓民眾，昨天到統一超商的ibon去購買韓國音樂劇Summer Snow夏之雪台北公演門票，但才1天不到，售票業者就緊急通知郭姓民眾，指基於尊重活動主辦單位，要消費者同意退還本來買到的票，售票業者表示是因為ibon機台的按鈕設定問題，誤讓少數公演門票提早被販售出去；但消費者認為這不是他的問題，拒絕退票，並且氣得向消保官投訴。
新北市消保官找來相關業者了解細節，統一超商向消保官保證，已經和消費者談好，妥善處理了這件糾紛；消保官李大鵬提醒所有消費者，已經買到的完全有效入場券，當然可以持有進場看表演，不必理會業者事後的強詞說理，因為不論是售票業者或是活動主辦業者，都沒有權利輕易的以一句「弄錯了」，就抹滅消費者的權益。
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