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中油捷利卡序號長達18個數字,不利記憶與辨識。 記者周志豪/攝影 |
北市府主任消保官陳信誠表示,聯名卡發還對象錯誤,對持卡人造成困擾,是加油站人員行政疏失造成,應負起責任通知誤持聯名卡雙方出面協調解決,並改善服務流程,避免類似疏失再發生。全國加油站撫遠站則表示,不回應相關問題。
陳信誠也提到,像中油捷利卡卡片序號長達18個數字,不利民眾記憶與辨識,近日也會發函要求改善,縮短序號碼。
油價高漲,不少駕駛人為省加油費,會向銀行或加油站申辦加油可優惠的聯名卡或加油卡,但因每張卡長得都一樣,卡片序號又長,辨識不易;再加上刷卡時強調「免下車、免簽名」,交易由工讀生一手包辦,常讓駕駛人收回卡時疏忽檢查,引發爭議。
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有民眾日前持加油聯名卡加油,工讀生誤發給其他車主,引起爭議。 記者周志豪/攝影 |
劉姓民眾本周一要繳信用卡帳單發現,帳單出現6筆總計10179元款項,疑似是遭人「盜刷」,追查才發現,原來聯名卡早已被誤拿,自己手上持有的卡片一樣是別人的。擔心涉「盜刷」爭議,向市議員戴錫欽求助。
戴錫欽表示,近年來「刷卡免簽」盛行,也提高信用卡遭冒用風險。像100年起至今,北市發生251件信用卡與42件票證使用爭議,顯見問題嚴重性。
至於誤持卡片冒用問題,陳信誠說,盜刷屬故意詐欺行為,若在不知情下誤用,無盜刷問題。
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