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9成民眾買認證商品 8成懷疑有效期
隨著消費意識抬頭，民眾在購買商品時，都會多加留意商品標示。根據行政院消保處的調查發現，消費者對於政府或公信單位認證標章商品，有高達9成以上會優先購買，而有近8成懷疑包裝食品或飲料標示的真實性。
行政院消保處公布「101年度國民消費意識及消費行為」調查結果，主要針對食品安全、定型化契約簽訂與預付商品消費、用藥安全、解約權行使、電信消費、線上遊戲消費、金融保險消費及個人資料保護、物價上漲、網路購物與團購安全，及消費資訊來源等10項議題進行調查。
其中，在消費意識或信心較低的部分，有79.4%受訪者對於包裝食品或飲料標示中有效期限、成分或產地的真實性感到懷疑；而網路購物的7天無條件退貨規定，則只有62.7%知道並不適用於實體店面；同時也有59.4%的民眾在辦理金融服務時，會勾選不同意個人資料提供關係企業交戶運用。
至於消費意識較高的部分，有91.6％受訪者為了使用或食用安全，優先購買有政府或公信單位認證標章的商品；當電信公司通信中斷或斷訊時，88.8％使用者知道可要求扣減當月的通信費用；至於電台或非藥局處推銷的藥品，87.1％民眾認為安全有疑慮。
消保處表示，近2、3年來消費者相當關心產品標示問題，從過往抽查結果也可發現，像是市售包裝果汁的標示成分不全，或原汁含有率不足；護唇膏添加防腐劑；酒類包裝標示酒精濃度與實測值不符；年貨大街散裝食品標示不全等事件，都讓民眾對於商品標示的信心下滑。
消保處建議，農產、衛生及食品安全等相關主管機關，應持續推動食品產銷履歷制度，增加食品安全；用藥部分則可宣導民眾勿購買來歷不明藥品，不隨意聽信坊間用藥偏方，養成正確就醫及購藥觀念等，以揭露資訊方式供消費者購買時作參考。
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